Obavijestili putnike: Poznata aviokompanija ograničila jednu stvar, a razlog je sudski spor

Aviokompanija traži od vlasti da uvedu nove granice jer nastoji da povrati 15.000 eura troškova vezanih za preusmjereni let.

Ryanair želi ograničenje na dva alkoholna pića na aerodromima, jer je aviokompanija objavila dodatne detalje o pravnom postupku za naplatu 15.000 eura troškova povezanih s preusmjeravanjem za koje je rekla da ga je izazvao navodno ometajući putnik.

Aviokompanija je pozvala europske vlasti da uvedu nove granice alkohola kako bi spriječile da se putnici opijaju prije ulaska u avion.

Avio-kompanije zadržavaju pravo da uskrate ukrcavanje svakome za koga smatraju da je pretjerano alkoholiziran. Međutim, Ryanair sada želi da aerodromi zahtijevaju da se pokažu propusnice za ukrcavanje kada putnici kupuju alkohol u aerodromskim barovima i pabovima jer su u duty free shopovima.

"Ne razumijemo zašto putnici na aerodromima nisu ograničeni na dva alkoholna pića (koristeći svoju bording kartu na potpuno isti način na koji ograničavaju bescarinsku prodaju), jer bi to rezultiralo sigurnijim i boljim ponašanjem putnika u avionu i sigurnijim iskustvo putovanja za putnike i posadu širom europe", saopštila je avio-kompanija u ponedeljak, 13. januara 2025. godine.

"Tokom kašnjenja letova, putnici konzumiraju višak alkohola na aerodromima bez ikakvih ograničenja u kupovini ili potrošnji", dodaje se. Ovog mjeseca, Ryanair je otkrio da je tužio neidentifikovanog putnika za 15.000 eura u pokušaju da nadoknadi troškove kada je let iz Dublina za Lanzarote preusmjeren u Porto prošlog aprila.

U svom predmetu protiv pojedinca, koji se vodi pred irskim sudovima, aviokompanija potražuje 7.000 eura za hotelske troškove za 160 putnika i posade, 2.500 eura za sletanje i rukovanje na portugalskom aerodromu i 1.800 eura za troškove zamene posade jer ograničenja sati letenja.

Ryanair također traži od putnika 800 eura za višak troškova goriva, 750 eura za gubitak prodaje na letovima i 2.500 eura za portugalske pravne troškove. Aviokompanija je rekla: "Nijedan od ovih troškova ne bi mogao nastati da ovaj ometajući putnik nije prisilio skretanje u Porto". Posada aviona već ima pravo da ne služi alkohol putnicima, ali Ryanair sada traži zakonska ograničenja na aerodromima širom europe gdje aviokompanija obavlja 3.600 letova dnevno u 37 zemalja.

"Vrijeme je da vlasti EU preduzmu mjere za ograničavanje prodaje alkohola na aerodromima", navodi se. Većina aerodroma u europi prodaje alkohol, a britanski aerodromi nude niz high street pabova. Osoblje Ryanair-a tvrdi da problem nije toliko u putnicima koji piju u avionu, već u onima koji se opijaju na aerodromu, izgledaju pod kontrolom kada uđu u avion, a zatim postaju neposlušni tokom leta. Nakon što je let na Lanzaroteu preusmjeren prošle godine, aviokompanija je pokrenula sudski postupak u Portugalu, ali je portugalsko tužilaštvo odlučilo da zbog toga što su avion i putnik bili Irci, slučaj treba biti saslušan u Dablinu.

"Ryanair stoga vodi građanski postupak protiv ovog putnika na irskim sudovima za nadoknadu ovih troškova, koji su u potpunosti i isključivo nastali kao rezultat ometajućeg ponašanja putnika, koje je izazvalo ne samo skretanje, već i noćenje u Portu od preko 160 putnika i šest članova posade i letjelice koja je upravljala", saopštila je aviokompanija.