Istina o 'kolačićima': Šta se stvarno događa kada kliknete 'Prihvati sve'?

Gotovo je nemoguće koristiti internet bez susreta s prozorima koji traže saglasnost za korištenje kolačića (cookies). Većina korisnika svakodnevno nailazi na opcije "Prihvati sve" ili "Odbij sve", a često postoji i mogućnost detaljnog podešavanja preferencija.

Budući da se ovakvi prozori pojavljuju gotovo na svakoj web stranici, mnogi ih zatvaraju bez razmišljanja, najčešće klikom na dugme "Prihvati sve". Međutim, stručnjaci upozoravaju da svaka od tih odluka ima posljedice po privatnost i način na koji se naši podaci koriste na internetu.

Šta su zapravo kolačići?

Kolačići su male datoteke koje web stranice pohranjuju na uređaj korisnika kako bi poboljšale iskustvo korištenja interneta. Njihova uloga može biti vrlo praktična – na primjer, pamte podatke za prijavu na račun, odabrani jezik stranice ili sadržaj korpe za kupovinu.

Istovremeno, kolačići mogu pratiti navike pregledavanja interneta i koristiti te informacije za prikazivanje personaliziranih reklama.

Postoje različite vrste kolačića, a jedna od osnovnih podjela odnosi se na trajanje njihovog čuvanja.

Sesijski kolačići postoje samo tokom aktivne sesije preglednika i brišu se nakon zatvaranja stranice ili browsera. Koriste se, primjerice, za praćenje proizvoda u korpi tokom online kupovine.

Trajni kolačići ostaju pohranjeni mnogo duže, ponekad danima, mjesecima pa čak i godinama. Oni mogu zapamtiti korisničke podatke za prijavu ili druge preferencije kako bi se korisniku olakšao ponovni pristup određenoj stranici.

Šta znače opcije "Prihvati sve" i "Odbij sve"?

Većina web stranica koristi takozvane esencijalne kolačiće, koji su neophodni za osnovno funkcionisanje stranice. Bez njih mnoge usluge ne bi radile, poput prijave na korisnički račun ili korištenja online prodavnica.

Pored njih postoje i neobavezni kolačići, koje korisnik može prihvatiti ili odbiti.

Najčešće se dijele na:

• funkcionalne kolačiće koji prilagođavaju iskustvo korisnika, poput izbora jezika ili regije;
• analitičke kolačiće koji prikupljaju statističke podatke o korištenju stranice;
• reklamne kolačiće koji prate ponašanje korisnika kako bi kreirali profil za ciljano oglašavanje.

Posebno su značajni reklamni kolačići trećih strana. Oni omogućavaju velikim oglašivačkim mrežama da prate aktivnosti korisnika na različitim web stranicama i uređajima.

Primjer je Google, koji može povezivati podatke prikupljene putem pretraživača, YouTubea i drugih servisa ukoliko je korisnik prijavljen na svoj račun.

Šta se događa kada prihvatite sve kolačiće?

Klikom na opciju "Prihvati sve" korisnik daje saglasnost za korištenje svih dostupnih kolačića i alata za praćenje.

To obično znači bogatije korisničko iskustvo, jer stranica može prikazivati personalizirani sadržaj i oglase prilagođene interesovanjima korisnika.

Međutim, takva odluka također omogućava prikupljanje većeg broja podataka o navikama pregledavanja interneta.

Šta se događa kada odbijete kolačiće?

Odabirom opcije "Odbij sve" ili ignorisanjem zahtjeva za saglasnost, korisnik uglavnom dozvoljava samo rad esencijalnih kolačića.

Web stranica će i dalje biti funkcionalna, ali određene personalizirane opcije možda neće biti dostupne. Također, reklame će biti manje prilagođene korisniku, a dio sadržaja trećih strana može biti ograničen.

Važno je naglasiti da korisnici u većini slučajeva mogu naknadno promijeniti svoju odluku putem opcije "Postavke kolačića", koja se obično nalazi pri dnu web stranice ili unutar politike privatnosti.

Zašto su prozori za kolačiće svuda oko nas?

Masovna pojava zahtjeva za saglasnost povezana je s evropskom regulativom GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka), koja je stupila na snagu 2018. godine.

Prema tim pravilima, kolačići koji omogućavaju identifikaciju korisnika smatraju se ličnim podacima. Zbog toga web stranice moraju:

• jasno objasniti koje podatke prikupljaju;
• tražiti saglasnost za neesencijalne kolačiće;
• omogućiti korištenje stranice i bez davanja potpune saglasnosti;
• omogućiti jednostavno povlačenje prethodno date dozvole.

Iako je GDPR europski propis, mnoge stranice širom svijeta primjenjuju ista pravila kako bi izbjegle eventualne pravne probleme.

Problem "umora od pristanka"

Stručnjaci upozoravaju na sve češći fenomen poznat kao "umor od pristanka" (consent fatigue).

Zbog velikog broja zahtjeva za saglasnost, korisnici često automatski prihvataju sve opcije bez čitanja detalja. Time se gubi osnovna svrha informisanog pristanka, jer većina ljudi zapravo ne zna koje podatke dijeli, piše Independent.

Postoji li bolje rješenje?

Kao alternativu stalnom klikanju na prozore za kolačiće, stručnjaci ističu tehnologiju pod nazivom Global Privacy Control (GPC).

Riječ je o sistemu koji omogućava da sam internet preglednik automatski šalje web stranicama informacije o željenom nivou privatnosti korisnika, bez potrebe za pojedinačnim podešavanjem na svakoj stranici.

Ipak, ova tehnologija još nije široko prihvaćena i nije zakonski obavezna, pa će njena primjena vjerovatno zahtijevati još vremena.

Kako izbrisati kolačiće?

Ako ste ranije prihvatili kolačiće koje više ne želite, većina internet preglednika omogućava njihovo brisanje kroz postavke privatnosti.

Time se uklanjaju pohranjeni podaci, ali treba imati na umu da ćete nakon toga biti odjavljeni s brojnih web stranica i servisa na kojima ste prethodno bili prijavljeni.

Stručnjaci savjetuju da korisnici povremeno pregledaju svoje postavke privatnosti i pažljivo razmotre koje vrste kolačića žele dozvoliti, posebno kada je riječ o reklamnim i analitičkim alatima za praćenje.