Aplikacija 'Budi moje oči': Volonteri preko kamere pomažu slijepim osobama u svakodnevnim poslovima

U vremenu kada tehnologija sve više preuzima ulogu u svakodnevnom životu, rijetke su platforme koje uspiju spojiti inovaciju i istinsku humanost.

Jedna od njih je aplikacija Be My Eyes (Budi moje oči), globalna mreža koja povezuje osobe koje su slijepe ili slabovidne s volonterima širom svijeta, omogućavajući im pomoć u realnom vremenu putem video poziva i vještačke inteligencije.

Suština ove aplikacije nije samo u tehnologiji, već u ljudskoj povezanosti i u činjenici da neko, bilo gdje na svijetu, može odvojiti nekoliko minuta svog vremena i pomoći drugoj osobi da obavi nešto što joj inače predstavlja prepreku.

Trending

Hrvatski ugostitelji pred novim obavezama: Turistima se uvodi dodatna pogodnost

Ideja koja je nastala iz ličnog iskustva

Priča o Be My Eyes počinje u Danskoj, gdje je ideju razvio Hans Jørgen Wiberg, i sam slabovidna osoba. Kroz svoj rad u organizacijama koje pomažu slijepim osobama, Wiberg je uočio koliko su svakodnevni zadaci, koji se većini ljudi čine potpuno jednostavnim, zapravo veliki izazov za one koji ne vide ili imaju smanjen vid.

Mnogi su tada koristili video pozive sa članovima porodice kako bi dobili pomoć oko sitnica poput čitanja etiketa ili pronalaska predmeta u kući. Wiberg je prepoznao potencijal da se ta vrsta pomoći proširi na globalni nivo, pa je 2015. godine pokrenuta aplikacija Be My Eyes.

Ono što je iznenadilo i same osnivače jeste brzina reakcije. U samo prvih 24 sata prijavilo se više od 10.000 volontera, a ideja koja je počela kao mali projekat ubrzo je postala globalni pokret.

Kako aplikacija funkcioniše u praksi?

Be My Eyes je osmišljena tako da bude jednostavna za korištenje, bez komplikovanih procedura ili tehničkih prepreka. Kada osoba kojoj je potrebna pomoć otvori aplikaciju, sistem je automatski povezuje s dostupnim volonterom koji u tom trenutku preuzima video poziv.

Kamera telefona postaje 'oči' korisnika, dok volonter opisuje ono što vidi i daje upute. To može biti čitanje sitnog teksta na ambalaži, prepoznavanje boja odjeće, provjera datuma isteka proizvoda, pa čak i pomoć pri snalaženju u nepoznatom prostoru.

Iako se radi o kratkim interakcijama, često od svega nekoliko minuta, njihov značaj za korisnike je ogroman jer im omogućava veću samostalnost i sigurnost u svakodnevnim situacijama.

Tehnologija i umjetna inteligencija u službi humanosti

Kako se aplikacija razvijala, Be My Eyes je uveo i vještačku inteligenciju koja može pomoći u situacijama kada volonteri nisu odmah dostupni. Na taj način korisnici imaju dodatni sloj podrške, posebno u hitnim ili jednostavnim zadacima.

Ipak, ono što i dalje čini srž platforme jeste ljudski kontakt. Razgovor, strpljenje i spremnost da se pomogne ono su što korisnici najviše ističu, a upravo ta kombinacija tehnologije i empatije razlikuje ovu aplikaciju od mnogih drugih.

View this post on Instagram

Kako postati dio zajednice i koristiti aplikaciju?

Be My Eyes je besplatna i dostupna na svim većim mobilnim platformama. Nakon preuzimanja aplikacije, korisnici se mogu registrovati kao osobe koje trebaju pomoć ili kao volonteri koji žele pomagati drugima.

Proces registracije je jednostavan i traje svega nekoliko minuta. Nakon instalacije, aplikacija traži osnovne podatke i odabir jezika, a zatim omogućava pristup sistemu video poziva.

Za osobe koje koriste aplikaciju kao pomoć, dovoljno je jednim klikom pokrenuti poziv i sačekati volontera.

S druge strane, volonteri mogu u bilo kojem trenutku primiti poziv i odlučiti da li žele pomoći, bez ikakvih obaveza ili vremenskog ograničenja.

Aplikaciju za GooglePlay možete preuzeti na linku OVDJE, dok Apple korisnici za instalaciju mogu koristiti OVAJ link.

View this post on Instagram

Glasovi korisnika: Iskustva koja govore više od statistike

Ono što Be My Eyes čini posebno snažnim nisu samo brojke i tehnologija, već iskustva ljudi koji je koriste svakodnevno. Njihove priče najbolje pokazuju koliko mala pomoć može značiti u velikom životu.

Jedan od korisnika, osoba sa slabim vidom i noćnim sljepilom, opisuje svoje iskustvo riječima da mu je aplikacija promijenila način na koji funkcioniše u večernjim satima, jer mu volonteri pomažu u situacijama koje bi inače bile vrlo teške.

Drugi korisnici ističu koliko im znači osjećaj nezavisnosti. Mnogi kažu da im Be My Eyes pomaže da ne zavise uvijek od porodice i prijatelja, već da sami rješavaju svakodnevne zadatke uz minimalnu pomoć.

Posebno emotivni su komentari ljudi koji aplikaciju koriste za sasvim obične stvari – čitanje deklaracija, pronalazak predmeta koji su ispali na pod, pa čak i situacije iz svakodnevnog života koje većina ljudi uzima zdravo za gotovo.

Jedan od korisnika je naveo da aplikaciju koristi i u kućnim situacijama, kada mu pas napravi nered ili kada ne može pronaći određene stvari u stanu, naglašavajući da mu volonteri često 'spašavaju dan'.

Zajednica koja prelazi granice

Danas Be My Eyes okuplja milione volontera iz više od 180 zemalja i povezuje ljude koji se nikada ne bi sreli u stvarnom životu. Upravo ta globalna mreža solidarnosti daje aplikaciji posebnu vrijednost.

U mnogim slučajevima, pomoć traje svega nekoliko minuta, ali ostavlja dugotrajan utisak i na korisnike i na volontere. Mnogi volonteri navode da im je to iskustvo promijenilo pogled na svakodnevne stvari i podsjetilo ih koliko su male stvari zapravo važne.