Amel Kovačević: BH Telecom više nije kompanija propuštenih prilika

BH Telecom proteklih dana 'vruća' je priča diljem regije. Naime, pojavila se informacija kako najveći operater u našoj državi preuzima vlasništvo u Telemachu, ne samo u Bosni i Hercegovini, već i u Crnoj Gori i Makedoniji, što nam je, iz više izvora potvrđeno. 

Riječ je o pregovorima koji su u toku, o čemu više možete čitati OVDJE, a, u međuvremenu, generalni direktor BH Telecoma Amel Kovačević dao je intervju za Business Magazine, gdje je, kako je naveo, sumirao dosadašnje i nagovijestio predstojeće aktivnosti i projekte BH Telecoma.

Istaknuo je, između ostalog, kako je 2024. godina bila prva godina u kojoj je BH Telecom vodio novi sastav Uprave: "Uprkos izazovima koji prate promjenu menadžmenta, uspjeli smo osigurati kontinuitet poslovanja i ostvariti jako dobre poslovne rezultate. Kao tehnološka kompanija, BH Telecom kontinuirano prati trendove i ulaže sredstva u razvoj i implementaciju inovativnih rješenja kako bi osigurao dugoročnu održivost i stabilnost poslovanja. Proteklu godinu smo intenzivirali ulaganja i intenzivno radili na pripremi budućih ulaganja. BH Telecom je tokom 2024. godine investirao oko 70 miliona KM, a najznačajnija ulaganja su bila u u širenje i unapređenje LTE mobilne mreže, izgradnju optičkih fiksnih mreža te poboljšanje korisničkog iskustva."

5G mreža

Kazao je i kako je u protekloj godini zabilježen rast broja korisnika, posebno u sektoru mobilnih tehnologija: "Također, u drugim korisničkim segmentima trudili smo se zadovoljiti potrebe naših korisnika, što je rezultiralo rastom ukupnog prihoda."
 
Na pitanje, šta mogu očekivati dioničari Telecoma kada je riječ o dividendi – hoće li biti isplaćena i koji je njen očekivani ukupan iznos, posebno kada je riječ o malim dioničarima, odgovorio je:

"BH Telecom je dioničarima u 2024.godini isplatio 70,0 miliona KM dividende iz akumulirane dobiti za prethodne godine, a krajem decembra se na Skupštini Društva očekuje donošenje Odluke kojom se odobrava dodatna dividenda u iznosu od 11,0 miliona KM, što sve potvrđuje stabilnost BH Telecom-a i posvećenost stvaranju vrijednosti za dioničare. Društvo dosljedno poštuje principe korporativnog upravljanja, čime osigurava da mali dioničari imaju pravo na dividendu proporcionalno svom udjelu u kapitalu. Iznos planirane dividende u 2025.godini će biti razmatran nakon revidiranja i usvajanja Izvještaja o poslovanju za 2024.godinu, ali mogu reći da će Uprava Društva i dalje raditi na osiguravanju stabilnih finansijskih rezultata i težiti  redovnoj isplati dividendi."

"U domenu poboljšanja iskustva prilikom pristupa internetu, već smo uradili dodatna testiranja na svim optičkim pristupnim mrežama i uskoro očekujemo i dodatno povećanje pristupnih internet brzina uključenih u postojeću ponudu Moja TV. Svjesni smo da je podrška korisnicima trenutno možda naša i najslabija karika i ulažemo dodatne napore i angažman da unaprijedimo ovaj segment poslovanja. U okviru nove reorganizacije procesa, poseban fokus usmjeren je na izmjene internih procedura rada kako bi korisnik bio stavljen u središte pažnje. Ovakav pristup omogućava bržu reakciju na zahtjeve korisnika, unapređenje kvaliteta mreže i pružanje sveobuhvatne podrške korisnicima", izjavio je, između ostalog, a onda je uslijedilo vrlo zanimljivo pitanje:

PINK kanali

Kada već govorimo o kablovskoj televiziji BH Telecoma, možete li nam pojasniti zašto su u njenoj ponudi dominantni kanali TV Pinka, koji je oličenje šunda, neprofesionalnosti i promocije ratnohuškačke politike? Zar ne postoji alternativa kojom biste privukli pretplatnike?

Kovačević je odgovorio ovako:

"Ovo pitanje već duže vrijeme privlači pažnju javnosti, te smo mu pristupili sistematično, analizirajući ponude drugih operatera na tržištu, potrebe i zahtjeve korisnika, kao i uslove za nabavku TV prava. Iako Pink paket predstavlja veliki broj TV kanala, većina ih se ipak odnosi na ponudu filmskog sadržaja, koju su naši korisnici upravo svojom gledanošću ocijenili kao atraktivan segment ponude. Dodatne pakete unutar Pink grupacije korisnici aktiviraju samostalno na zahtjev, te nisu dio osnovne ponude paketa. Kada je u pitanju ponuda supstitucije TV kanala, svjedoci smo da BH Telecom kontinuirano uvodi u ponudu nove TV kanale, koji mogu biti adekvatna zamjena sa aspekta pažnje korisnika. Međutim, statistika gledanosti i zahtjevi korisinika ukazuju na određen stepen interesovanja za kanale koje navodite, a kao tržišno orjenitirana kompanija, dužni smo se ponašati u skladu sa potrebama i navikama tržišta. Tokom 2025. godine dodatno ćemo obogatiti našu ponudu kanala, a analize potreba i navika korisnika će dati odgovore i smjernice za dalju distribuciju i kreiranje paketa za tržište."
Kazao je i kako se aktivno pripremaju za uvođenje novih tehnologija (uključujući, ali ne samo 5G), a sama implementacija ovisi o regulatornom okruženju.

Kao vrlo značajno pitanje izdvojio je promjenu promjenu organizacione strukture BH Telecoma, čiju neadekvatnost je ranije prepoznao kao "mogući izvor svih ostalih problema"?

"Pokrenuli smo proces reorganizacije kao ključni korak ka osiguranju dugoročne stabilnosti kompanije i daljeg unapređenja poslovanja. (...) Zvanični početak obavljanja poslovnih procesa po novoj organizacionoj shemi će biti proljeće 2025. godine, a o prvim rezultatima i efektima ćemo osvrte praviti i analizirati krajem 2025. godine."

Podobni vs sposobni radnici

Dodao je i sljedeće: "Politike zapošljavanja u javnom sektoru, posebno do izmjena radnog zakonodavstva i uvođenja obaveznog javnog konkursa, su najblaže rečeno, bile (i jesu) vrlo problematične, a posljedice živimo svi zajedno. BH Telecom je ogroman sistem sa gotovo 3000 zaposlenih i sasvim sigurno ima dio kadra koji je angažovan zbog podobnosti, a ne sposobnosti. Međutim, kao prvi čovjek kompanije, sada nakon već godinu dana rukovođenja, moram istaknuti da imamo dio zaposlenika koji su izuzetni profesionalci, sa zavidnim stručnim znanjima i kompetencijama. Upravo na taj dio zaposlenih se oslanjam u provođenju zacrtanih ciljeva i rezultat kojeg ćemo ostvariti i na kraju ove, prve godine novog menadžmenta, pokazuje da imamo ljudski potencijal koji može ostvariti dobar poslovni rezultat. Generalno posmatrajući, za loše poslovanje bilo koje organizacije, radnici su zadnji koje treba smatrati odgovornima."

Na pitanje, šta će biti u 2025, tek je odgovorio: "BH Telecom je, ako posmatramo deceniju ili više iza nas, kompanija propuštenih prilika. Slabo ulaganje u infrastrukturu i propuštanje akvizicije manjih operatera kreirali su slabosti zbog kojih sada trpimo posljedice.. (...) Imamo viziju, ljestvicu poslovnih ciljeva smo sami sebi podigli dosta visoko, a ja lično sam uvjeren da ćemo, uz tim sa kojim radim, postići sve zacrtano i pokazati da i kompanije u državnom vlasništvu mogu biti tržišno orjentisani i uspješni poslovni subjekti, sa vrhunskim performansama."

Cjelokupan intervju možete čitati u Business Magazine.