Nađa Lutvikadić Fočo: BH Telecom postavlja nove standarde u marketingu uz AI i kreativne inovacije

Na ovogodišnjem No Limit Advertising Festivalu, BH Telecom je ostvario izvanredan uspjeh osvojivši pet prestižnih nagrada, potvrđujući svoj status lidera u industriji marketinga u Bosni i Hercegovini.

Tim povodom, razgovarali smo s Nađom Lutvikađić Fočo, rukovoditeljicom Sektora za upravljanje promocijom BH Telecoma, koja nam je otkrila šta ovaj uspjeh znači za kompaniju, kako inovacije poput umjetne inteligencije transformiraju njihove kampanje, te kako planiraju održati visoke standarde u budućnosti.

Šta uspjeh na festivalu znači za BH Telecom?

Radiosarajevo.ba: BH Telecom je osvojio čak pet nagrada na ovogodišnjem No Limit Advertising Festivalu. Šta ovaj uspjeh znači za kompaniju, ali i za vaš marketinški tim?

Nađa Lutvikadić Fočo: Ovaj uspjeh je veliko priznanje za BH Telecom i naš marketinški tim. On potvrđuje da se uložena energija u podizanje kvaliteta promocije, uvezivanje kreativnosti čovjeka i novih tehnologija donosi rezultat. Za nas, ove nagrade nisu samo priznanje za rad na specifičnim kampanjama, već i motivacija da nastavimo istraživati nove tehnologije i pristupe kako bismo različitim ciljnim grupama pružili najbolje moguće iskustvo. Širok je dijapazon brendova, usluga, platformi koje komuciramo i svaka je na svoj način specifična. Ujedno, ovaj uspjeh nam pruža dodatnu vidljivost i jača naše poziciju lidera u industriji, kako u BiH, tako i u širem regionu. Svaka od ovih nagrada simbolizira naporan rad, timski duh i predanost našeg marketinškog tima.

Ključ uspjeha: kreativnost, inovacije i poznavanje tržišta

Radiosarajevo.ba: Možete li nam otkriti šta je, prema vašem mišljenju, ključno doprinijelo uspjehu ovih kampanja? Da li su kreativnost, inovativnost ili poznavanje tržišta presudni faktori?

Nađa Lutvikadić Fočo: Mislim da je ključ uspjeha sinergija svih ovih elemenata. Kreativnost je ono što nas izdvaja, inovativnost nas gura naprijed, a poznavanje tržišta osigurava da naš rad korespondira s publikom. U slučaju kampanje „Ultra je beton za tvoj telefon“, inovativna upotreba AI tehnologije bila je presudna, ali ni najbolja tehnologija ne može zamijeniti kreativnu energiju, strast, poznavanje prilika i kreiranje poruke koju osmisli čovjek. Također, ne smijemo zanemariti ni posvećenost detaljima – od odabira boja, muzike i poruke, sve je bilo prilagođeno publici. Svaka ideja koja je primijenjena u kampanji prošla je kroz brojne procese evaluacije kako bi se osigurala maksimalna efektivnost. U konačnici, ključ je bio u balansiranju svih ovih elemenata u skladnu cjelinu koja je ostavila snažan utisak.

Kampanja koja pomjera granice

Radiosarajevo.ba: Kampanje koje su osvojile nagrade sigurno imaju poseban značaj. Možete li izdvojiti neku od njih koja je vama lično najdraža i zašto?

Nađa Lutvikadić Fočo: Iako su sve kampanje specifične na svoj način, meni je posebno draga kampanja "Ultra je beton za tvoj telefon". Ovo je bila prva kampanja u BiH koja je koristila AI alate za kreiranje vizuala i sadržaja. Sama činjenica da smo na ovaj način pomjerili granice u domaćem marketingu čini ovu kampanju posebnim projektom koji će dugo ostati upamćen. Pored toga, rad na ovoj kampanji bio je inspirativan jer je uključivao mlade kreativce, umjetnike i stručnjake iz različitih oblasti. Dinamičnost i energija koju smo unijeli u projekat osjetili su se tokom cijelog procesa, što je dodatno pojačalo zadovoljstvo konačnim rezultatom. Ova kampanja simbolizira kako tehnologija i umjetnost mogu zajedno stvoriti nešto zaista jedinstveno.

Ulaganje u inovacije i društvenu odgovornost

Radiosarajevo.ba: Koliko BH Telecom ulaže u inovacije i društveno odgovorne projekte u okviru svojih kampanja? Na koji način se taj pristup odražava na vaše rezultate i imidž kompanije?

Nađa Lutvikadić Fočo: Inovacije su sastavni dio naše industrije. Kontinuirano investiramo u nove tehnologije, kao što je AI, ali i u društveno odgovorne projekte koji direktno doprinose zajednici. To se jasno odražava na naš imidž – korisnici nas prepoznaju kao lidera ne samo u telekomunikacijama, već i u društvenoj odgovornosti. Naši društveno odgovorni projekti, poput podrške obrazovanju i ekološkim inicijativama, pomažu nam da izgradimo bliskiji odnos s korisnicima. Kombinacija ovih elemenata doprinosi našem strateškom cilju – biti kompanija koja inspiriše i učestvuje u dobrim pričama.

Umjetna inteligencija u službi marketinga

Radiosarajevo.ba: Kako vidite budućnost marketinga u BiH i regiji? Da li mislite da će BH Telecom nastaviti postavljati standarde u ovoj industriji, i na koji način planirate održati taj nivo kvaliteta

Nađa Lutvikadić Fočo: Budućnost marketinga u BiH i regiji ide u pravcu integracije jedinstvenog storytellinga, jake emocije, kreativnog pristupa i korištenja novih tehnologija, poput umjetne inteligencije. Tržište traži content koji se kreira brzo, produciran sa nižim zahtjevima, poruka s kojom se može povezati i vjerujem da BH Telecom ima sve potrebne resurse i znanje da ispuni zahtjeve tržišta. Planiramo se još više usmjeriti na personalizaciju sadržaja i interaktivne kampanje koje omogućavaju dublju povezanost s publikom. Naša strategija je jasna – pratimo globalne trendove, ali ih uvijek prilagoditi lokalnim potrebama i specifičnostima.

Pogled u budućnost marketinga

Radiosarajevo.ba: BH Telecom je u jednoj od svojih nagrađenih kampanja koristio AI tehnologiju. Možete li nam reći nešto više o tome kako je AI doprinio kreiranju i realizaciji ove kampanje, te kakve su povratne reakcije bile od publike?

Nađa Lutvikadić Fočo: AI je bio ključni alat u kreiranju kampanje „Ultra je beton za tvoj telefon“. Uz pomoć Stable Diffusion tehnologije, uspjeli smo stvoriti vizuale i pejzaže koji izgledaju nevjerovatno dinamično i futuristički. Ovo nam je omogućilo da ispričamo priču na potpuno novi način, spajajući stvarni svijet s virtualnim. Proces je bio inspirativan jer smo vidjeli kako tehnologija može pojačati kreativne ideje i dati im potpuno novu dimenziju. Publika je odlično reagovala, posebno mladi koji cijene inovacije i moderan vizualni identitet i koji su ključna ciljna grupa za ovu kampanju. Povratne informacije iz industrije također su bile izuzetno pozitivne, a mnogi su kampanju opisali kao prekretnicu za domaće oglašavanje. Na neki način smo dobili osnovni spot koji kroz AI možemo koristiti dugo,skoro pa prvi bezvremenski spot.