Slučaj iz Hrvatske: Krenula u banku zatvoriti račun preminule majke pa ostala bez riječi

Smrt bliske osobe uz bol i nevjericu nosi i birokratske obveze o kojima se rijetko razmišlja unaprijed.

Logično, mnogi zaborave da treba otići i u banku srediti brojne finansijske obaveze, od štednih računa, kredita i kartica. Odmah nakon smrti vlasnika treba zatvoriti račune u banci kako bi se spriječile neovlaštene transakcije ili novi troškovi.

Jedna se Osječanka (69) požalila zbog naplate podizanja gotovine i zatvaranja računa pokojne majke. Premda su usluge podizanja novca i zatvaranja računa inače besplatne, u Hrvatskoj poštanskoj banci u ovom slučaju naplaćuju naknadu od 9,95 eura (oko 20 KM). Naknada se plaća za postupanje po rješenju o nasljeđivanju, odnosno ugovoru o doživotnom uzdržavanju ili aktu drugog nadležnog tijela, piše portal Mirovina.hr.

Trending

Služba za zapošljavanje Kantona Sarajevo: "Ovo su trenutno najtraženija zanimanja"

"Iz dostavljene komunikacije s HPB bankom, razvidno je da naplaćuje zatvaranje računa i podizanje gotovine, što bi trebalo biti bez naknade, nakon smrti korisnika računa, uz 'naknadu za postupanje po rješenju o nasljeđivanju/ugovoru o doživotnom uzdržavanju ili aktu drugog nadležnog tijela' u iznosu od 9,95 eura. Time eklatantno krše odluke HNB-a, jer naplaćuju nešto što ne bi smjeli, a preimenovali su dio sadržaja da bi od nasljednika oteli novac", rekla je 69-godišnja Osječanka.

Javila se i banka

Iz ove banke na upit portala Mirovina.hr potvrdili su da im je ovaj slučaj poznat, jer se gospođa žalila. Isto tako, iznos ove naknade javno je naveden u odluci banke od 15. aprila ove godine.

"Pri podizanju sredstava/penzije s računa nakon smrti korisnika, naplaćuje se naknada za obradu rješenja o nasljeđivanju. Naknada je javno iskazana pod nazivom Postupanje po rješenju o nasljeđivanju/ugovoru o doživotnom uzdržavanju ili aktu drugog nadležnog tijela te objavljena na mrežnoj stranici Banke kao i sve ostale naknade", odgovorili su iz HPB-a.

Banka, pojašnjava Osječanka, nije ovlaštena provoditi rješenje o nasljeđivanju, već izvršiti isplatu novčanih potraživanja nasljednicima. Isplate po tekućem računu su inače besplatne. Ovako je, zbog podizanja 33 eura s računa pokojne majke, od toga iznosa platila 9,95 eura, bez ikakve pravne osnove, zaključila je ova gospođa.