Slučaj iz Švedske: Franku Arnautoviću "leglo" skoro milion eura na račun, on nazvao banku i vratio

Frank Arnautovic, 57-godišnji tapetar porijeklom iz BiH, doživio je nevjerovatnu situaciju kada je u decembru primijetio da mu je na bankovni račun uplaćeno 145.000 kruna (≈ 12.600 €). Sljedeći dan, kada se ponovo prijavio u banku, zatekao je još veći iznos – ukupno deset miliona kruna (≈ 870.000 €).

"Bio sam uplašen. Pomislio sam da će neko doći na vrata i tražiti novac ili da ću biti uvučen u probleme. Nisam želio zadržati sredstva jer nisu bila moja", rekao je Arnautovic.

Odmah je kontaktirao banku SEB, koja je nakon nekoliko dana povukla novac sa njegovog računa. Ipak, početkom februara Frank je primijetio da je banka zaboravila prenijeti 145.000 kruna, pa je ponovo morao kontaktirati instituciju, piše expressen.

Bankarski odgovor je dodatno zbunio Arnautovica. Objašnjeno mu je da je prenos novca izvršen koristeći njegov BankID – digitalni identitet za autorizaciju transakcija, te da, iako nije jasno da li je on lično izvršio transakciju, snosi odgovornost za korištenje svog BankID-a. Banka je također navela da sredstva nisu njegova i da bi, da je slučaj išao na sud, mogla biti kvalifikovana kao krađa, ali da za SEB ova situacija više nije predmet postupka i da ne planiraju prijavu policiji.

"Mislim da je greška možda napravljena od strane nekog zaposlenog u banci koji je htio brzo riješiti problem", rekao je Arnautovic.

Iako Arnautovic trenutno ima finansijskih problema, uključujući dugove nakon sudske parnice protiv proizvođača namještaja Dux, nije bio u iskušenju da zadrži novac.

"Rekao sam sinu da sam kontaktirao banku i riješio situaciju. On mi je rekao: 'Tata, ponosan sam na tebe.' To je moja najveća nagrada", ističe Frank.

SEB je putem svog glasnogovornika istakao da su ovakve situacije izuzetno rijetke i da imaju procedure za rješavanje grešaka u transakcijama, ali ponekad proces može potrajati duže nego što je poželjno.

"Sistem detektuje nepravilne transakcije i postoji procedura kako se one ispravljaju, ali ponekad to traje zbog okolnosti u konkretnom slučaju", navodi SEB.