Snimila šta se dešava ispod aviona prije leta: "Želim da znam zašto je ovo dozvoljeno?"

Snimak s aerodroma izazvao je burne reakcije na društvenim mrežama nakon što je putnica zabilježila kako radnici tokom istovara bacaju kofere na gomilu.

Situacija je postala još neugodnija kada je među prtljagom prepoznala svoj kofer, a nakon slijetanja na njemu pronašla oštećenje.

Putnica koja je putovala aviokompanijom EasyJet nije očekivala da će običan pogled kroz prozor aviona otkriti prizor koji će privući pažnju korisnika društvenih mreža.

Dok je čekala iskrcavanje, primijetila je radnike na zemlji kako preuzimaju kofere s pokretne trake i prebacuju ih na kolica za transport prtljaga. Međutim, način na koji su rukovali torbama toliko ju je iznenadio da je odlučila uključiti kameru i snimiti cijeli događaj, prenosi Nova.

Snimila kako radnici bacaju kofere

Na snimku koji je objavila na društvenoj mreži X vidi se kako radnici uzimaju kofere s trake i bacaju ih na gomilu na kolicima. Jedan zaposlenik prebacuje prtljag, dok mu drugi pomaže u poslu.

Putnica je ubrzo među koferima prepoznala i svoj, zbog čega je nastavila snimati postupanje s prtljagom.

Kako je kasnije objasnila, isti kofer koristila je gotovo deset godina i prije ovog putovanja nije bio oštećen.

[twitter]https://x.com/SpiffingSarah/status/2104225318978609509[/twitter] 

Nakon leta pronašla pukotinu na koferu

Neugodno iznenađenje uslijedilo je kada je preuzela svoj prtljag. Na donjem dijelu kofera primijetila je pukotinu, zbog čega je posumnjala da je oštećen tokom grubog rukovanja prilikom istovara.

Putnica je javno zatražila objašnjenje od EasyJeta, pitajući zašto se takav odnos prema prtljagu putnika dopušta.

Naglasila je da joj nije cilj da neko zbog incidenta izgubi posao, već da želi dobiti odgovor i saznati kako je došlo do oštećenja njene imovine.

Oglasio se EasyJet

Nakon što je snimak privukao pažnju javnosti, oglasila se i aviokompanija EasyJet.

Iz kompanije su pojasnili da istovar i transport prtljaga na tom aerodromu obavljaju radnici vanjske firme koja pruža usluge zemaljskog opsluživanja, a ne direktno zaposleni u aviokompaniji.

Izrazili su žaljenje zbog oštećenja kofera i naveli da zajedno s poslovnim partnerom ispituju okolnosti događaja. Također su istakli da putnici imaju pravo očekivati pažljivo rukovanje svojim stvarima te da postupanje prikazano na snimku nije u skladu sa standardima koje kompanija očekuje.

EasyJet je potvrdio i da je kontaktirao putnicu kako bi joj se izvinio i pomogao u rješavanju problema.