Nova pravila za avionski prtljag: Šta se mijenja za putnike iz regiona?
Evropska unija usvojila je nova pravila o pravima putnika u avio-saobraćaju, kojima se nastoji osigurati veća transparentnost cijena karata i jasnije definisati prava putnika u slučaju kašnjenja i otkazivanja letova.
Jedna od najvažnijih promjena odnosi se na ručni prtljag, zbog čega se u javnosti pojavila tvrdnja da će svi putnici imati pravo na besplatan kofer. Ipak, nova pravila ne znače da će veći kabinski kofer automatski biti uključen u svaku najjeftiniju kartu.
Prema objašnjenju Evropske komisije, avio-kompanije morat će jasnije prikazivati cijene i naknade za prtljag kako bi putnici prije kupovine mogli uporediti ukupne troškove putovanja. Kompanije će i dalje moći nuditi karte koje ne uključuju veći komad ručnog prtljaga.
Bez struje i po sedam sati: Elektroprivreda danas izvodi radove u ovim sarajevskim ulicama
Šta je s besplatnim ručnim prtljagom?
Kod niskotarifnih avio-kompanija putnici često uz najjeftiniju kartu mogu ponijeti samo manju torbu ili ranac koji staje ispod sjedišta, dok se kabinski kofer koji se odlaže u pretinac iznad sjedišta dodatno naplaćuje.
Nova regulativa donosi jasnije zahtjeve za informisanje o naknadama i uslovima prevoza prtljaga. Zbog toga je važno da putnici prilikom kupovine karte provjere šta je tačno uključeno u odabranu tarifu.
Rusi krenuli na let sa 19 kofera: Uhapšeni su, a policija iznenađena onim što je pronašla
Nova pravila predviđaju i dodatne zaštitne mjere za putnike, uključujući jasnije procedure za ostvarivanje prava na naknadu u slučaju kašnjenja ili otkazivanja leta.
Prema pravilima EU, putnici u određenim okolnostima mogu ostvariti pravo na novčanu naknadu ako na krajnje odredište stignu s kašnjenjem od najmanje tri sata. Pravo na naknadu zavisi i od razloga kašnjenja, jer postoje izuzeci za vanredne okolnosti.
Putnici, zavisno od situacije, mogu imati i pravo na povrat novca, preusmjeravanje na drugi let i odgovarajuću pomoć tokom čekanja.
Evropska komisija navodi da nova pravila donose jasnije procedure za podnošenje zahtjeva i ostvarivanje prava putnika.
Hoće li pravila važiti i za putnike iz regiona?
Nova pravila EU relevantna su i za putnike iz Bosne i Hercegovine, Srbije i drugih zemalja regiona koji putuju na letovima obuhvaćenim evropskim propisima. Međutim, primjena zavisi od rute i avio-kompanije, dok se eventualno prenošenje pravila u domaće zakonodavstvo uređuje posebnim postupcima.
Zbog toga putnici prije kupovine karte trebaju provjeriti uslove prevoza, dozvoljene dimenzije prtljaga i moguće dodatne naknade.
Zašto se mnogo ljudi vraća iz obećane zemlje: 'Više nikome ne bih preporučila da se doseli ovamo'
Cilj novih pravila je da putnici prije plaćanja karte imaju jasniju sliku ukupnih troškova i svojih prava, bez neugodnih iznenađenja na aerodromu.
Prema informacijama Evropske komisije, prava putnika u avio-saobraćaju obuhvataju pravila o naknadi u slučaju kašnjenja i otkazivanja letova, kao i obaveze avio-kompanija prema putnicima. Više informacija dostupno je na zvaničnoj stranici Evropske komisije.
Radiosarajevo.ba pratite putem aplikacije za Android | iOS i društvenih mreža Twitter | Facebook | Instagram, kao i putem našeg Viber Chata.
/ Najčitanije
/ Komentari
/ Povezano
/ Najnovije
