Doktori Naše male klinike: Povjerenje i zadovoljstvo pacijenata je naša misija

Na vratima Naše male klinike u Sarajevu dočekala su nas dva ljubazna i nasmijana doktora – prim. mr. sc. Alija Aginčić i prim. dr. Alemko Čvorak.

Doktori Aginčić i Čvorak su osnivači Centra za estetsku hirurgiju Naša mala klinika koji je u Sarajevu počeo s radom 2012. godine. Ova poliklinika se za kratko vrijeme razvila u moderni centar koji svojim pacijentima po pristupačnim cijenama nudi najkvalitetniju uslugu u oblasti estetske, plastične i rekonstruktivne hirurgije.

Doktori su nas proveli poliklinikom koja se prvenstveno bavi estetskom hirurgijom. Primarno su plastični hirurzi i bave se i rekonstruktivnom hirurgijom, no rade i "malu hirurgiju" – manje promjene na koži, mladeže, bradavice, aterome, hiperkeratoze...

„Stvarali smo  Našu malu kliniku smišljeno, od poda do stropa. Apsolutno na sve se mislilo i misli. Važno nam je da ne kontaminiramo naše sale, te zbog toga kod nas nikada nije zabilježena infekcija jer se zaista trudimo da sve bude na najvišem nivou. Kada smo pravili kliniku ugledali smo se na tzv. 'atomske sale' što smo prenijeli i kopirali ovdje“, govori na početku našeg razgovora dr. Čvorak.

Domen plastične i estetske hirurgije je njihov teren, no pored operacija, navode da neki ljudi nisu za te vrste operacija ili ih je strah operacija kad je u pitanju estetsko uljepšavanje – pa i za to imaju rješenje – kompletan neinvazivni anti-ageing tretman.

Važni su im top-proizvodi u svijetu. Doktor Čvorak se šali da se ne zna koji je bolji proizvod koji koriste, poredeći njihove proizvode s biranjem između Mercedesa, Audija ili BMW-a. Govore da pacijenti dobiju i certifikat koji proizvod dobijaju i da im ne pada na pamet da koriste kineske kopije. Botoks otvaraju pred klijentima jer on svakim satom gubi svoj efekat.

Opremu koju kupuju je po svjetskim standardima, svaki proizvod mora biti odobren od FDA, prate svjetske trendove u ovoj oblasti redovno nadograđujući svoje znanje na svjetskim kongresima i seminarima.

„Postoje ljudi koji vide na sebi neke male znakove starenja, žele da na sebi nešto poprave, malo osvježe – za te potrebe imamo i prostor koji zovemo anti-ageing gdje pružamo čitavu paletu usluga koje pomažu u tom nehirurškom podmlađivanju“, govori doktor Čvorak pokazujući moderni prostor ordinacije.

Navodi da ima raznih tipova kože, te za početak anti-ageing tretmana prvo provjere o kojem tipu kože se radi kod pacijenta.

„Jedna smo od rijetkih klinika koja ima analizator kože koji smo dobili od Reviderma, koji uz pomoć jednog softvera mjeri vlažnost kože i da se preporuka koji od preparata Reviderma koristiti. Taj softver govori šta je dobro za pacijenta/icu. Osim mjerenja vlažnosti, koristi se i specijalna kamera koja uvećava sliku do 200 puta i određuje tip kože. Prvi anti-ageing proces počinje sa mikrodermo abrazijom gdje skidamo površni dio kože da bi aktivne komponente mogle lakše prodrijeti ispod kože. Nekada koristimo gips, nekada kolagene maske da podmladimo kožu. A za one koji žele ići korak dalje, imamo mikroiglice za koji koristimo Dermapen. Danas za taj tretman ima raznih proizvođača iz Koreje i Kine, no mi koristimo samo one povjerene, dakle one koji imaju FDA certifikat“, napominje dr. Čvorak.

Navodi i da se bockanjem tih iglica stvara više elastina i kolagena koji daju mlađi izgled. Govori i da je jako popularan i PRP (Platelet Rich Plasma ili Vampirski facelifting) gdje se pacijentu/ici vadi krv i centrifugom odvaja plazma bogata trombocitima, potom se PRP inicira u kožu koji potiče elastičnost tkiva. Odmah doktori mogu koristiti i filere i botoks tamo gdje je potrebno da se koriguju svi dijelovi lica. Napominje i da su svi ti procesi gotovi u roku pola sata do sat, a da je vrijeme oporavka brzo, kod nekog nema potrebe ni da odsustvuje s posla, naprimjer.

Žene su najčešći pacijenti u tretmanu anti-ageing, govori dr. Čvorak, napominjući da često dolaze da se rješavaju dlaka, odnosno biraju lasersku epilaciju. Ponosni su što imaju moderne aparate i za ovaj proces, te imaju sonde za različite tipove kože.

Doktori Aginčić i Čvorak navode da im je jako bitno da njihovi pacijenti zadobiju povjerenje u njih. Naravno da su imali poznatih ličnosti koje su „popravljale“ izgled u njihovoj poliklinici, no napominju da mogu dati imena onih koji su javno „istupili“ s ovim informacijama.

„Jedna od naših pacijentica je bosanskohercegovačka manekenka i model Ana Marija Jurišić. Imponuje što je poklonila povjerenje i svoj izgled upravo nama. Dajana Rosuljaš, televizijska voditeljica je također naš klijent. Tinka Milinović je isto naš klijent i vrlo draga prijateljica. To su lijepe žene koje su samo htjele mala 'osvježenja' svog izgleda. Ponosni smo što su zadovoljne našim tretmanima“, napominju doktori.

Još je poznatih klijenata bilo u Našoj maloj klinici, no doktori govore da im je svetinja privatnost, čak imaju poseban izlaz da ih niko ni ne vidi kada završe s „tretmanom“. Diskrecija je zagarantovana na ovoj poliklinici!

Kod njih na „popravljanje“ dolaze i ljudi iz regije i to sve češće, štaviše nisu se ni reklamirali, ali pacijenti čuju preporuke i mahom dolaze. Naravno, po puno pristupačnijim cijenama nego u zemljama odakle dolaze u Našu malu kliniku.

„Naša dijaspora sve češće dolazi. Ovo ljeto smo imali i pacijente iz Sjedinjenih Američkih Država. Klijenti dolaze po preporuci što je najbolja reklama“, govori dr. Aginčić.

Cjenovnik ove poliklinike je javan i dolaze im pacijenti raznih platežnih moći. Formirali su cijene koje su pristupačne napominju doktori. Cilj im je i da se tragovi operacije ne vide, spominjući primjer slavne glumice Monice Bellucci – radila je estetske zahvate, ali niko ne zna šta tačno – tragova nema. Isto je i njihov cilj.

Muškarci su također česti pacijenti na poliklinici, najčešće se radi o transplantaciji kose, no ne bježe ni oni od botoksa i filera.

„Ima dosta muškaraca koji rade i epilaciju. Na zapadu je to još zastupljenije, imam kolegu u Parizu koji je rekao da je to tamo jako često“, govori dr. Aginčić.

Navode i da imaju pacijente od 7 do 77 godina. A najviše su radili operacije grudi.

„Imamo i gospođe koje redovno dolaze i drže do sebe, pa rade razne tretmane, botoks, filere, manje hirurške zahvate. Imali smo pacijentice od 65 godina koje su povećale grudi. To više nije tabu tema. Mnogi pacijenti se ustručavaju doći iz nekog razloga, a kad dođu ovdje mi dajemo savjete, ugodan razgovor, ne nagovaramo na operaciju, nekad nema ni razloga za to. Sve konsultacije su besplatne, koga interesuje, otvoreni smo za sve savjete, preglede i slično“, navodi dr. Čvorak.

Napominje da nisu sve operacije estetske prirode, može biti i funkcionalna te da je tu nekada tanka linija razdvajanja. Navode i da je sigurnost njihov moto, ne prave veliku filozofiju od ovoga i važno im je da učine pacijente sretnim. Pacijentima pružaju i konsultacije slavnih estetskih hirurga iz regije.

Neizbježno je bilo spominjanje poznate regionalnu seriju koja nosi isti naziv kao i njihova poliklinika, kao i bh. glumca Enisa Bešlagića. Kažu da je „Šemso“ njihov veliki prijatelj, a da su naziv pravno regulisali i da nemaju problema zbog istog naziva regionalno popularne TV serije.

Nismo mogli zaobići ni pitanje sve češćeg odlaska doktora iz Bosne i Hercegovine te da li im je žao što su ostali raditi ovdje. Napominju da su imali tu mogućnost obojica i da ima poteškoća ovdje, no imaju duhovnu satisfakciju svojim ostankom.

„Želimo napraviti lijepu priču ovdje, i evo pravimo je“, rekao je za kraj dr. Aginčić.