PRO.PR konferencija: 'Komunikacija nije umjetnost, to je nauka'

'Komunikacija nije umjetnost, to je nauka' - moto pod kojim svoj posao obavlja Cormac Smith, predsjednik komunikacijskog odjela u Vladi lokalnih zajednica Velike Britanije, te glavna misao pod kojom protiče rad PRO.PR konferencije koja se od 27. do 29. marta održava u Sarajevu.

Gospodin Cormac je samo jedan od brojnih govornika na ovom skupu od kojih se zaista ima šta naučiti, stoga PRO.PR s pravom nosi epitet najveće regionalne PR konferencije.

Stotinjak profesionalaca s područja komunikacije ima priliku slušati predavanja rukovodilaca komunikacija velikih kompanija kakve su IKEA, Coca Cola ili Unicredit Banka, medija poput Color grupe iz Srbije ili TV Al Jazeera, kao i državnih institucija iz Italije, Velike Britanije, Turske, Hrvatske, Bosne i Hercegovine, te EU institucija.

Ove je godine PRO.PR posebno fokusiran na komunikaciju između institucija vlasti i građana. U tom smislu treba istaknuti predavanje karizmatičnog Alexa Aikena, voditelja komunikacija u vladi Davida Camerona.

''Javni službenici zaduženi za odnose s javnošću danas su pred mnogim izazovima, s obzirom na to da društveni mediji omogućavaju i nameću komunikaciju u realnom vremenu. Uspješni komunikatori će ovo uzeti kao prednost, proširujući tako broj krajnjih receptora poruka koje prenose. Twitter će ih natjerati da u svojim porukama budu koncizni i jasni, a to će se pozitivno odraziti i na druge forme'', kaže Aiken.

Uspješni lideri također su svjesni važnosti koju ima dvosmjerno komuniciranje i uzet će u obzir ono što javnost misli. Stoga je kvalitetno istraživanje koje prethodi komunikacijskoj strategiji sastavni dio posla, podvukli su mnogi govornici na konferenciji. U prilog dvosmjernom komuniciranju rade i tehnike lobiranja koje nisu dovoljno iskorištene.

Miša Lukić, suosnivač Publicis Group Serbia govorio je o važnosti pristupa konzumentima informacije kao razumnim ljudima - u tom smislu negovo predavanje nazvano BrandSapiens otkriva kako "humanizirati" brendove.

''A jedan od preduvjeta za humanizaciju je i optimizam, koji je neophodno vratiti na javnu scenu. Važnu ulogu u tome imamo svi, kako institucije, tako i građani, ali i mediji", naglasio je Goran Milić, direktor Al Jazeera Balkans. "Stvarnost koju živimo u Bosni i Hercegovini daje nam dovoljno razloga da budemo optimisti, iako na prvi pogled ništa ne izgleda tako", smatra Milić.

Upravo zato, posao komunikatora je na prekretnici - može doprinijeti demokratizaciji društva, odgovornijem ponašanju vlasti i pozitivnijom klimom u javnosti, poruke su koje se mogu čuti na PRO.PR konferenciji.