Bh. firme moraju koristiti društvene mreže

Skup se dešava u organizaciji kompanije ThePWorld, čiji je direktor Kosta Petrov jutros pozdravio učesnike, ali i predavače – marketinške eksperte jakih brendova svijeta koji su došli u BiH podijeliti svoje trikove.

Prisutne su na otvorenju pozdravili i članovi Sarajevo Drum Orchestra, a predavači u Sarajevu stigli su iz Expedia, IBM, KLM, Unilever, BSkyB, Diageo, American Express, Novartis i Hewlett Packard

Promjena je nužna. I pozitivna

A, Sarajevo je pozdravio i Peter Kroyer, predsjednik Uprave ASA grupacije.


Delphine Remy Boutang

Prva predavačica bila je Delphine Remy Boutang iz IBM-a, čija je teza bila „promjenom do napretka“. Kako je ona istakla, sve do nedavno je marketinška online taktika bila: kako privući ljude na web-site kompanije.

Važno je šta drugi govore o vašem brendu

No, danas više nije tako, danas je internet postao platforma za stvaranje odnosa, a najveći uspjeh imaju oni koji „puno osluškuju, a ne puno pričaju“.

Podsjetila je na slučaj urednice BBC-a, čije je ime na Twitteru bilo @KateBBC i, nakon što je ova prešla da radi za drugu kuću, postavilo se pitanje čiji su 'followeri'? Da bi se ovo preduprijedilo, IBM – što savjetuje svima – svojim radnicima ne dopušta korištenje naziva kompanije u nadimku

Također, sa (brojnim) učesnicima je podijelila i to da je IBM prvo pristupio internoj edukaciji zaposlenika, kod kojih je stvarao naviku, ali i znanje kako da se koriste društvenim mrežama. U ovom dobu, IBM je na taj način postao brend koji omogućava kreiranje sadržaja, od strane njegovih uposlenika, a ne onaj koji želi nametnuti trend.

Česte reklame - kontraproduktivne

Bossen je savjetovala firme da redovno mijenjaju sliku naslovnice na Facebooku, obavezno koriste Twitter i blogove, te, što je jako važno, stalno mjere svoj uticaj putem socijalnih medija

Nakon nje, vrlo zanimljivom prezentacijom u koju je uključila i učesnike, govorila je čelnica B2B (buisiness-to-business) marketinga KLM-a Annemieke Bossen. Ona je pozvala firme „idemo biti socijalni“, te proanalizirala najbolje načine nastupa na različitim socijalnim mrežama LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Pinterest.

Bossen je naznačila da se najrjeđe treba reklamirati putem ovih medija, jer „to klijenti ne vole“.

U nastavku dana očekuju se prezentacije Timothy Whitea iz Novartisa, Sebastiana Micozzija iz PepsiCo, Lillo Buhnik iz Unilevera... posljednju na skupu će održati Justin Hannemann iz American Expressa.



Zanimljivo je i da je, na jednom od velikih ekrana, postavljen veliki Twitter wall, na kojem se prikazuju tvitovi sa hashtagom (#) marketingkingdom. Među prvih pet tviteraša na skupu, nalazi se i portal Radiosarajevo.ba, inače jedan od medijskih sponzora.