Konzum: Izvinjenje zbog greške u obračunu cijena voća

Čitatelj portala Radiosarajevo.ba poslao je fotografiju na kojoj se vidi kako je oštećen prilikom kupovine narandži i limuna u jednom prodajnom objektu Konzuma na Ilidži. 

Usporedbom cijena voća koje je evidentirala vaga s cijenama na kasi, vidi se da je kupac bio oštećen. 

Redakcija portala Radiosarajevo.ba kontaktirala je Konzum koji je uputio pismeno obrazloženje i tom prilikom se ispričao kupcu. 

"Konzum d.o.o. Sarajevo priznaje da se dogodila greška u informatičkom sistemu. Naime, jučer su određene vrste voća, među kojima narandža i limun, bili na akcijskoj cijeni. Danas je vaga povlačila akcijsku, a kasa redovnu cijenu pomenutih artikala.

Naši zaposlenici u prodajnom objektu na Ilidži primijetili su ovu grešku koju su odmah prijavili, nakon čega je ona uklonjena iz centralnog informatičkog sistema.

Našem kupcu se iskreno izvinjavamo i pozivamo ga da se javi u prodajni objekt Konzuma u kojem je kupio pomenute artikle i uz predočen račun bit će mu nadoknađena razlika u cijeni artikala. Također, molimo ga da nam dostavi i svoje lične podatke", navodi se u pismu.